Suporte
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Perguntas frequentes
Como me conecto ao meu personal?
Peça ao seu personal o código de convite dele, com 7 caracteres. No app, abra Meu personal no menu da sua foto e digite ou cole o código. O pedido fica pendente até o personal aprovar. Depois disso, os treinos que ele montar para você aparecem na sua tela inicial.
Sou personal. Onde está o meu código?
Na sua lista de alunos. Toque em Compartilhar para enviar o código por mensagem, ou em Copiar para colar onde quiser. Quando o aluno usar o código, o pedido aparece na sua lista para você aprovar.
Como troco de personal?
Em Meu personal, toque em Encerrar vínculo. Depois, conecte-se ao novo personal com o código dele. Seu histórico de treinos continua com você.
Sou personal e também treino com outro personal. Consigo usar as duas coisas?
Sim. No menu da sua foto, você alterna entre as visões de Personal e de Aluno.
Esqueci minha senha
Na tela de entrada, toque em Esqueceu a senha? e siga o código enviado para o seu e-mail. Se você criou a conta com a Apple ou com o Google, entre pelo mesmo botão que usou da primeira vez.
O e-mail da minha conta aparece estranho (termina em privaterelay.appleid.com)
Isso acontece quando você entra com a Apple e escolhe "Ocultar meu e-mail". A Apple cria um endereço que repassa as mensagens para o seu e-mail de verdade. Está tudo certo.
Como excluo minha conta?
Em Configurações → Excluir conta. Veja o passo a passo e o que acontece com os seus dados.